Aplicativo facilitará atendimento para usuários do serviço de águas em Garuva

Neste período de pandemia, moradores de Garuva vão poder contar com um importante aliado para resolver suas demandas relacionadas a conta de água. Através do aplicativo “Sansys Agência Virtual”, diversos serviços oferecidos pelo Departamento de Águas podem ser acessados de forma rápida e fácil, na palma da mão.

Pela plataforma é possível retirar uma segunda via da fatura, verificar faturas quitadas e em aberto, retirar certidão negativa, realizar parcelamento de dívida, verificar a previsão da próxima leitura, histórico de consumo e solicitar serviços.

O acesso ao aplicativo é gratuito: para baixá-lo no celular basta pesquisar por “Sansys Agência Virtual” na Apple Store ou Google Store e obter as versões iOS ou Android. Para ter acesso aos serviços pelo aplicativo, o usuário deve atualizar seu cadastro junto ao Departamento de Águas, inserindo um e-mail para ativar a conta. Essa atualização pode ser feita através do telefone 3433-2459 ou por atendimento presencial, anexo à prefeitura, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

Após fazer a atualização do cadastro junto ao Departamento de Águas e realizar o download do aplicativo, o usuário deve digitar o CEP 89248000, confirmar e clicar em Cadastrar-se. Um e-mail com um código de segurança é enviado para o e-mail cadastrado e é solicitado a criação de uma senha. Após realizar o cadastro, basta fazer o login.

O aplicativo tem o objetivo de promover a inovação dos serviços, com foco nas facilidades para o consumidor. “Buscamos inovar com os canais de comunicação para melhor atender os consumidores e proporcionar maior acesso por meio das plataformas digitais que estão cada vez mais presentes no cotidiano das pessoas”, afirmou o secretário de Saneamento Ambiental, Lauro Felipe Raizer.

Além do aplicativo, no site aguas.garuva.sc.gov.br é possível acessar a plataforma Serviços Online, onde diversas funcionalidades estão disponíveis.